Obchodné podmienky

1. Charakteristika materiálu

NT SK s. r. o. vyrába väčšinu produktov z dreva. Kupujúci berie na vedomie, že drevo je prírodný materiál. Prirodzene sa v ňom vyskytujú drobné defekty, nedokonalosti štruktúry a farby. Tieto vlastnosti nie sú vadou výrobku a nemajú vplyv na jeho funkčnosť.

Drevený materiál prirodzene starne. Vplyvom slnečného žiarenia aj poveternostných podmienok sa môže zmeniť jeho vzhľad.

Grafický panel pozostáva z dibondového panelu s ochranou proti UV žiareniu.

2. Povrchová úprava a životnosť

Náučná tabuľa je vhodná na umiestnenie v exteriéri aj interiéri. Ochrana pred poveternostnými vplyvmi je zabezpečená impregnáciou a dvoma vrstvami tenkovrstvovej lazúry. Odhadovaná životnosť náteru podľa výrobcu povrchových úprav je 5 rokov.

Pre maximálne predĺženie životnosti produktu predávajúci odporúča vykonať obnovu náteru po 3 rokoch od jeho osadenia.

3. Povinná údržba a bezpečnosť

Vzhľadom na objemové zmeny dreva spôsobené vonkajšími vplyvmi je kupujúci povinný:

• Minimálne raz ročne vykonať odbornú kontrolu stavu tabule, predovšetkým pevnosti všetkých spojov a celkovej integrity výrobku.
• O vykonanej kontrole viesť záznam z hľadiska bezpečnostných rizík. Tento záznam slúži ako potvrdenie o plnení povinností správcu pri prevencii vzniku úrazov.
• V prípade potreby dotiahnuť matice na uchytení tabule ku konzolám v betónovom lôžku.
• V prípade zistenia závažného poškodenia bezodkladne vykonať lokálne odstránenie vady. Môžete sa obrátiť aj na NT SK s. r. o.

4. Záručné podmienky

• Záručná doba: Predávajúci poskytuje na dodaný produkt záruku v dĺžke 24 mesiacov.
• Výluky zo záruky: Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, prejavy vandalizmu, neodvrátiteľné udalosti (vyššia moc) a prirodzené opotrebenie materiálu.
• Neoprávnená záruka: Nárok na reklamáciu zaniká v prípade vlastnej nesprávnej montáže (vykonanej zákazníkom), neodborného používania alebo zanedbania povinnej údržby. Záruka sa taktiež nevzťahuje na pravidelnú obnovu ochranných náterov.

5. Prechod vlastníckeho práva

Objednaný tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného uhradenia kúpnej ceny kupujúcim (výhrada vlastníctva).

6. Objednávka a proces výroby

• Záväznosť objednávky: Výroba sa začína až po prijatí písomnej (e-mailovej) a podpísanej objednávky.
• Grafické podklady: Každý produkt ide do výroby až po definitívnom odsúhlasení grafického návrhu zákazníkom.
• Personalizácia: Logovanie produktu je už zahrnuté v cene, avšak špecifický personalizovaný tovar nie je možné vrátiť.

7. Dodacie podmienky a doprava

• Termín dodania: Je individuálny, spravidla v rozmedzí 14 dní až 4 mesiacov v závislosti od náročnosti. Je možné požiadať aj o expresnú službu.
• Náklady na dopravu: Ak je doprava informatívne zahrnutá v predbežnej cene produktu, ide o prerátanie na vzdialenosť do 90 km. Cena dopravy sa môže zmeniť podľa reálnej váhy a rozmerov finálnej zásielky a najmä podľa vzdialenosti, ktorú špecifikuje zákazník. Záväzná cena dopravy je napokon uvedená vo finálnej cenovej ponuke, ktorú kupujúci potvrdzuje podpisom objednávky. Akékoľvek zmeny ceny dopravy po tomto potvrdení sú možné len po vzájomnej písomnej dohode.
• Územná platnosť: Produkty sa dodávajú na území Slovenskej republiky a susediacich krajín.

8. Platobné podmienky

• Fyzické osoby: Môžu platiť buď na dobierku (pri prevzatí), alebo vopred na základe zálohovej faktúry.
• Právnické osoby - obce/školy/firmy: Štandardne platba na faktúru. Predávajúci si vyhradzuje právo vyžadovať platbu vopred (zálohovú faktúru).
• Sankcie za neuhradenie: V prípade omeškania s platbou dlhším ako 14 dní si predávajúci vyhradzuje právo účtovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dĺžnej sumy za každý deň omeškania.
• Fyzické osoby majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, a to pri tovare, ktorý nie je personalizovaný.

9. Reklamácie a preberanie tovaru

• Poškodenie pri doprave: Reklamácie mechanického poškodenia vzniknutého prepravou sa uznávajú iba pri preberaní tovaru. Je nevyhnutné spísať reklamačný protokol priamo s dovozcom. Preberanie rozmerného tovaru prebieha medzi zákazníkom a predávajúcim. Tovar sa umiestňuje na vybrané miesto a je jasne viditeľný, odovzdávanie prebieha značnú časovú dobu.
• Lehota na vybavenie: Predávajúci má 30 dní na posúdenie oprávnenosti reklamácie od jej nahlásenia.
• Vady materiálu: Za vadu sa nepovažujú praskliny v dreve menšie ako 1 cm. Pri prasklinách nad 1 cm, ktoré nemajú vplyv na statiku a bezpečnosť produktu, predávajúci dodá výplňový materiál bezplatne.
• Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

10. Právna ochrana a autorské práva - vzdelávací obsah

• Duševné vlastníctvo: Všetky grafické návrhy, projekty, texty a fotografie sú majetkom firmy a podliehajú autorskému zákonu. Ich kopírovanie alebo používanie bez nášho súhlasu je zakázané.
• Zodpovednosť za obsah: Zákazník zodpovedá za to, že ním dodané podklady (mapy, logá, texty) neporušujú autorské práva tretích strán. V prípade, ak tretie strany uplatnia voči predávajúcemu nároky z porušenia autorských práv v súvislosti s podkladmi dodanými kupujúcim, kupujúci sa zaväzuje tieto nároky v plnej výške uspokojiť a uhradiť predávajúcemu všetky vzniknuté náklady.